商品售后服务认证 一、简介: 商品生产和销售早已进入了同质化时代,产品品质相似、功能相似、外观相似,销售模式相似,所以一能竞争的只剩下了服务。 商品售后服务评价体系认证是目前服务认证涉及面较多较广的服务认证,凡在*人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。 认证由国家认监委批准的第三方认证机构完成的,认证依据是国家标准GB/T27922《商品售后服务评价体系》 二、意义: 1、投标利器:作为大型项目招标、**采购招标等方面的采信证明资质,率先获取认证将在竞争中占得先机。 2、市场竞争:企业对认证进行宣传,将获证的铜牌摆放在明显位置,在企业的宣传资料上展示获证信息,企业网站上进行公示,增强顾客信任背书,消除后顾之忧,传递信任。 3、提升服务:提高员工的服务意识和服务能力,提升企业的服务水平,通过增强顾客满意度实现企业绩效的提升。 4、国家*:认证是由国家认监委批准的第三方认证机构完成的,认证依据是国家标准GB/T27922《商品售后服务评价体系》,因此认证更具有*性。 苏州科能企业管理顾问有限公司成立于2012年2月,经过多年经营,目前公司已成为业内较具专业水准的咨询(顾问)服务机构之一。公司从业人员在本行业工作都在十年以上,其专业遍布多个技术领域。公司秉承诚信为本,规范服务、注重信誉、保证品质的宗旨,一直走在新标准、新领域认证咨询的*,取得了以苏州为中心,江、浙、皖地区数千家企业及各类组织提供认证咨询服务的辉煌业绩。咨询过的行业涉及机械、电子、塑胶、模具、建筑、装饰、电器、钢结构、服装、针织、纺织、印染、食品等。 苏州科能企业管理顾问有限公司核心业务有: 1、管理体系认证咨询:1、管理体系认证咨询:ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ITAF16949、ESD2.0、ISO22000、ISO20000、ISO27001、SA8000、ISO13485、GB/T20647、GB/T27925、GB/T35770、GB/T27922等。 2、产品认证:欧盟CE认证、**产品认证、中国CCC 强制认证、美国UL认证等。 3、特色管理培训:内审员培训、ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等系列标准培训、5S与现场管理、绩效管理等 4、AAA企业信誉等级评估、售后服务体系认证等